Heute ist es vielen Arbeitgebern bereits in Fleisch und Blut übergegangen: Ein zufriedener Mitarbeiter leistet bessere Arbeit, als ein unzufriedener. Umso wichtiger sind daher das Betriebsklima und das Miteinander unter den verschiedenen Angestellten. Um dieses sowie den Zusammenhalt untereinander zu fördern, bietet sich ein Betriebsausflug an. Doch eine solche Planung kann schnell in Stress ausarten. Denn einen Gruppenausflug zu organisieren, heißt gerade bei kleinen Betrieben, allwissender Reiseleiter und Planungstalent zu sein. So gilt es sich zu Beginn mit einigen essenziellen Fragen auseinanderzusetzen. Denn egal, ob Betriebsausflug, Klassenfahrt oder Vereinsunternehmung – die Herausforderungen sind überall ähnlich.
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Das ewige „Ich muss erreichbar sein“ kann schon ziemlich stressen. Und ich rede hier nicht nur von Mails. Dank Smartphones kann man hier, auch eher unauffällig, unterwegs auf dem Laufenden bleiben. Schwieriger ist es schon mit Anrufen.
Ja, es gibt Anrufbeantworter. Problem: Ein hoher Prozentsatz der Anrufer mag einfach nicht auf diese Dinger sprechen. Sei es, weil der Kasten überraschend anspringt und nicht genügend Zeit bleibt, sich zu überlegen, was man eigentlich sagen wollte oder der Anrufer eine generelle Abneigung gegen die Geräte hat. Leider lässt sich schwer ermitteln, wie viele Kundenerstkontakte einem entgangen sind.
Weiterleitung auf das Mobile. In Meetings kassiert man böse Blicke, wenn das Mobile klingelt und im Kundengespräch ist es einfach unhöflich. Dann kommt noch die Mailbox: Siehe Anrufbeantworter. Bei uns kommt dazu, dass wir über die eigene Anlage weiterleiten und als CallerID die eigene Nummer erscheint 🙁
Nun haben wir uns mal auf die Suche nach Alternativen gemacht. (mehr …)
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